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Si empezaste a usar Facturear a mitad de año, o emitís también desde otra plataforma, tus reportes quedan incompletos. Importar desde ARCA trae lo que ARCA ya autorizó para tu CUIT y lo suma al libro de ventas. Lo importado no se vuelve a emitir y no cuenta para el cupo mensual de tu plan. Cada comprobante se suma por la fecha en que ARCA lo autorizó. La pantalla tiene dos pestañas: Emitidos, lo que facturaste vos, y Recibidos, lo que te facturaron tus proveedores (ver Comprobantes recibidos).

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Paso a paso (emitidos)

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Abrí la pantalla

En el menú, dentro de Configuración, entrá a Importar de ARCA. Se abre en la pestaña Emitidos.
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Elegí el CUIT y el período

La importación es del CUIT elegido en el selector de CUIT de arriba de la pantalla; si ahí está Todos los CUITs, elegilo en el selector de la pantalla. Después elegí el período: Desde principio de mes, Desde principio de año, El año pasado o Los últimos 12 meses.
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Relevá

Tocá Relevar en ARCA. Leemos tus puntos de venta y la numeración de cada tipo de comprobante, y te mostramos una tabla por punto de venta y tipo con cuántos hay En el período, cuántos están Ya en Facturear y cuántos quedan Por traer.
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Importá

Si hay comprobantes para traer, tocá Importar. Podés ver el avance en pantalla; los comprobantes van apareciendo en la lista Importados a medida que entran.
Cuando termina, ves el resumen: cuántos se importaron, cuántos ya estaban y cuántos números no tenían comprobante. Para traer otro período, tocá Relevar otro período. Los comprobantes importados aparecen en Facturas y en Reportes, y entran en el CSV del Libro IVA.

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Qué no se puede reconstruir

ARCA solo guarda los totales y el IVA por alícuota de cada comprobante. Por eso, al importar:
  • No se recupera el detalle de ítems (descripción, cantidad y precio).
  • Si se facturó a un DNI, no se recupera el nombre del receptor. Con CUIT, el nombre sale del padrón al abrir el PDF.
  • La condición de IVA del receptor queda como no informada en el PDF.
  • No se trae el PDF original de la otra plataforma. Podés generar uno con los totales y el CAE.
  • La factura de exportación y la factura de crédito MiPyME no se importan: están en otros servicios de ARCA.

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Si algo falla

  • El proceso se detuvo: tocá Reanudar. Sigue desde el último número.
  • Error: tocá Reintentar.
  • Nada para traer: en ese período no hay comprobantes nuevos en ARCA, o ya están todos en Facturear.
  • Podés Cancelar mientras se releva o se importa.

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Comprobantes recibidos

En la pestaña Recibidos traés las facturas que tus proveedores le emitieron a tu CUIT, como figuran en Mis Comprobantes de ARCA. Un agente entra a ARCA con tu clave fiscal, las descarga y las carga en Facturear.
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Elegí el período

Desde principio de mes, Desde principio de año o El año pasado.
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Tocá Importar recibidos

Si Facturear no tiene tu clave fiscal guardada, o ARCA rechazó la que estaba, te la pide antes de empezar. Tarda uno o dos minutos y podés cerrar la página: sigue solo.
Al terminar ves cuántos hay en ARCA, cuántos son nuevos y cuántos ya estaban (los repetidos no se duplican), y la lista Recibidos importados con fecha, comprobante, número, emisor, IVA y total. Para traer otro período, tocá Importar otro período; si falló, Reintentar. Los recibidos aparecen en Reportes, pestaña Recibidos.

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Actualización diaria (plan Pro)

Con el plan Pro o superior, el interruptor Actualización diaria trae los recibidos solos todos los días a la mañana. Ahí mismo ves si está activada y cuándo fue la Última actualización. Para que pueda correr sola, Facturear necesita tu clave fiscal: si no la tiene, actualizá una vez a mano.
La importación de emitidos respeta el entorno de tu cuenta: con el Modo Testing prendido, trae lo emitido en homologación.