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Con WhatsApp le mandás a Facturear lo que querés facturar (un mensaje, una foto o un PDF), te responde con un resumen de la factura y la emite solo cuando tocás Emitir. Cuando ARCA la autoriza, te llegan el CAE y el PDF al mismo chat. Además, tus integraciones y plantillas pueden mandarte cada venta al WhatsApp para que la confirmes con Facturar o la marques como No facturable (ver Confirmar ventas por WhatsApp).

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Vincular tu número

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Abrí la integración

Entrá a Integraciones y elegí WhatsApp.
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Ingresá tu celular

En Vinculá tu WhatsApp, escribí tu número en Tu celular (con característica, por ejemplo 11 2345-6789) y tocá Generar código.
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Mandá el código desde ese número

La página te muestra un mensaje del tipo vincular 123456. Mandalo desde ese celular al número de Facturear que aparece en pantalla, o tocá Abrir WhatsApp para que se escriba solo. El código vence a los 15 minutos y la página se actualiza sola cuando llega.
Cuando se vincula, la integración muestra Vinculado y el chat te responde con la ayuda. Así sabemos que el número es tuyo: tiene que ser el mismo celular que ingresaste.
  • Si ingresaste mal el número, tocá Usar otro número y generá un código nuevo.
  • Un número solo puede estar vinculado a una cuenta de Facturear.
  • Con Desvincular lo sacás. No vas a poder facturar desde WhatsApp hasta que lo vincules de nuevo.

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Qué le podés mandar

  • Un texto, por ejemplo: “Facturale a CUIT 20-12345678-9 dos horas de consultoría a $30.000”.
  • Una foto (JPG o PNG) de un remito, un pedido o un presupuesto.
  • Un PDF, por ejemplo uno que te mandó tu cliente.
La IA lo lee igual que en Facturar con IA, y todo lo que llega por WhatsApp también queda ahí. Si mandás una foto o un PDF con un texto al pie, ese texto se toma como corrección de lo que dice el archivo (por ejemplo, “es para Juan Pérez, CUIT …”).

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Revisar y emitir

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Te llega el resumen

Te respondemos con la letra de la factura, el modo, el CUIT que emite, el cliente, los ítems y el total. Abajo aparecen los botones Emitir, Cancelar y el de cambiar de modo.
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Corregí si hace falta

Si falta algo para emitirla (por ejemplo un precio o el cliente), el resumen dice Para emitirla falta: y no muestra Emitir. Respondé con lo que falta, por ejemplo “el precio es 15000”, y te llega el resumen corregido. Mientras haya una factura en curso, cualquier texto que mandes se toma como corrección de esa factura.
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Tocá Emitir

La factura se emite solo con el botón Emitir: escribir “emitir” te devuelve el resumen con el botón. Cuando ARCA responde, te llega el comprobante con el CAE y el PDF.
Si ARCA la rechaza, te llega el motivo con Reintentar y Cancelar. Podés corregirla respondiendo en el chat o revisarla en la web desde el link que te mandamos.

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Comandos

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Qué CUIT factura

En la integración elegís el CUIT que factura. Si lo dejás en Preguntarme en el chat (o Automático si tenés un solo CUIT), la primera vez te preguntamos en el chat con qué CUIT facturar y lo recordamos para las próximas. Lo cambiás cuando quieras desde la web o escribiendo cuit. Si todavía no cargaste ningún CUIT, el chat te pide que lo agregues en Mis CUITs.

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Producción o Testing

El chat factura en el modo de tu cuenta, el mismo que usan la web y tus integraciones: en Producción las facturas son reales; en Testing van al entorno de pruebas de ARCA y no tienen valor fiscal. El resumen y el mensaje final te dicen en qué modo salió cada una. Si cambiás de modo desde el chat (con modo o el botón Pasar a Testing / Pasar a Producción), cambia para toda tu cuenta, y la factura en curso se pasa al nuevo modo. Más info en Entorno de testing.

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Confirmar ventas por WhatsApp

Con el número vinculado, tus integraciones (tiendas online, MercadoLibre y Mercado Pago) y tus plantillas de Facturar con IA suman una opción más además de facturar solas o a mano:
  • En la integración, en ¿Cómo querés facturar?, elegí Confirmar por WhatsApp.
  • En una plantilla, en Qué hacer con las facturas de esta plantilla, elegí Confirmar por WhatsApp.
Si todavía no vinculaste tu número, la opción aparece bloqueada con Vincular WhatsApp →. Aplica a lo que entre desde que la activás. Cada venta te llega al chat con el total, el comprador y los ítems. Los botones dependen de si la venta trae el documento del comprador:
  • A CUIT … / Facturar: la emite y, cuando ARCA la autoriza, te manda el PDF al chat con el CAE. Si la integración no manda la factura al comprador por su cuenta y tenemos su mail, te aparece Enviar al comprador.
  • Consumidor final: factura la misma venta sin el documento del comprador (el nombre y el mail se mantienen).
  • No facturable: esa venta no se factura y queda como omitida en la web. Si cambiás de idea, tocá el botón para facturarla en el mismo mensaje.
Si pasaron más de 24 horas desde la última vez que le escribiste al número de Facturear, WhatsApp solo nos deja mandarte un mensaje de plantilla: la venta te llega resumida en una línea, con los botones Facturar, Consumidor final y Marcar como no facturable. Si ARCA rechaza la factura, te llega el motivo con Reintentar (y, si la venta trae documento, Consumidor final) y No facturable. Si no contestás, la venta queda como pendiente en la integración para facturarla a mano. Por cada integración te preguntamos hasta 20 ventas por vez, así un atraso no te llena el chat. Una factura de plantilla a la que le falta algún dato no se pregunta por WhatsApp: queda para revisar en la web. Si WhatsApp no llega a entregarte una pregunta (por ejemplo, porque el número no estaba disponible), la volvemos a mandar más tarde, y apenas le escribís algo al número de Facturear te llega de nuevo con los botones. En Mercado Pago, en modo Confirmar por WhatsApp los cobros se buscan cada minuto, así la pregunta te llega al ratito de recibir la transferencia. Ver Mercado Pago. Las ventas pendientes de todas tus integraciones se ven en Ventas.

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Límites y errores

  • Audios: todavía no se entienden. Escribí el pedido o mandá una foto.
  • Otros archivos: solo fotos (JPG o PNG) y PDF. Las planillas conviene subirlas desde la web, en Facturar con IA, para revisar todas las filas juntas.
  • Tamaño: el archivo no puede superar los 25 MB.
  • Varias facturas en un documento: si un archivo trae más de una, te pedimos que las revises y emitas desde la web.
  • No encontré nada para facturar: probá con otra foto o escribí el pedido.
  • Código de vinculación: si no coincide, revisalo en la web y mandalo de nuevo; si venció, generá uno nuevo.
  • Número sin vincular: si escribís desde un número que no vinculaste, el chat te manda el link para vincularlo.

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Relacionado

  • Facturar con IA: plantillas y documentos, la misma lectura que usa WhatsApp.
  • Ventas: las ventas pendientes de todas tus integraciones.
  • Agentes de IA: facturar desde Claude, ChatGPT y otros asistentes.